يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في أدفنت فارما من الأحد إلى الخميس، وأيام الجمعة والسبت والعطل والإجازات الرسمية هي أيام عطلة لجميع موظفي الشركة وشركات الشحن.

مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لك، لذلك سهلنا عليك عملية الشحن لأن راحتك هي أولويتنا.

1- توصيل الطلبات

تقوم شركتنا – أدفنت فارما –  بتوصيل طلباتك بشكل أساسي من خلال طرف ثالث؛ لضمان الشحن في الوقت المحدد لطلبك.

يتم توصيل المنتج خلال يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، حسب منطقتك الجغرافية، مما يمنحك خيار اختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.

في حالة الطلبات العاجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع، وسنقوم بتوصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ويعتبر توقيع أي شخص في العنوان بمثابة استلام للطلب.

إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المسجل لاستلام طلبك، سنطلب منك التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد توصيل آخر، الشركة غير قادرة على محاولة التوصيل أكثر من مرتين، كذلك الشركة غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من محاولة التوصيل الأولى.

يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 5-7 أيام عمل، ويتم تنفيذ الطلبات المصنوعة خصيصًا حسب وقت الإنتاج الفردي المذكور في صفحة وصف المنتج.

2- تكلفة التوصيل

يتم حساب تكلفة التوصيل على السعر النهائي للمنتج، وتظهر بوضوح عندما تقوم بطلب منتج من على موقعنا الإلكتروني.

3- وقت التوصيل

سيتم تقديم وقت توصيل مقدر لك بمجرد وضع طلبك، أوقات التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب، وهذا الوقت يعتبر دليل فقط وتخضع لقبول واعتماد طلبك.

ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل كل جهد لتنفيذ طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ طلبك، أيام العمل تعني من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطل.

قد يختلف تاريخ التوصيل بسبب ممارسات الشحن للناقل، موقع التوصيل، طريقة التوصيل والعناصر المطلوبة، وقد يتم توصيل المنتجات في شحنات منفصلة.

لمعرفة تكلفة طلبك، ما عليك سوى إضافة العناصر التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق والانتقال إلى صفحة الخروج، بمجرد الوصول إلى شاشة الخروج، ستظهر رسوم الشحن.